Article de Christelle De Bonis
La PNL (Programmation Neuro Linguistique) est une discipline issue des sciences humaines, en particulier des connaissances en Psychologie et en Neurologie et elle s’inscrit dans le sillage de l’école de psychologie du Mouvement du Potentiel Humain et de l’école de Palo Alto (début des années 1950).
« L’objet de La PNL est d’appréhender comment un être humain construit son expérience du monde, des autres et de lui-même et comment il peut la transformer à partir de l’étude des comportements, du fonctionnement mental et des réactions émotionnelles. Ceci, dans le but de permettre à chacun de mieux se réaliser dans sa vie personnelle et professionnelle. »
Dans cet article, nous parlerons tout d’abord des origines de la PNL : Quand, par qui et comment a-t-elle été élaborée ? A partir de quelles connaissances s’est-elle construite ? Nous verrons également sur quelle vision de l’être humain les techniques qui la composent prennent appui. Enfin et plus précisément dans le cadre de la thérapie et du développement personnel, quelles sont les techniques d’interventions utilisées et quelle est la spécificité de la méthode thérapeutique en PNL ?
Mais auparavant, que signifie le fameux sigle PNL (Programmation Neuro Linguistique) ?
Le terme « Programmation » fait tout simplement référence aux façons de penser, de ressentir, de nous comporter que nous avons mises en place, consciemment ou inconsciemment, au cours de notre vie et que nous employons dans notre quotidien (apprentissages, automatismes, habitudes).
Le mot « Neuro » illustre le fait que ces schémas sont inscrits dans nos circuits neuronaux.
Le terme « Linguistique » rappelle que c’est notre langage verbal (mots et phrases) et non verbal (gestes, attitudes) qui structurent ces schémas et qui reflètent notre vécu intérieur.
Comment et par qui la PNL a-t-elle été créée ?
Elle a été élaborée par deux docteurs en Psychologie : J. Grinder qui est aussi linguiste et R. Bandler, également cybernéticien, au début des années 70, aux Etats-Unis. Par la suite, dans les années 80, R. Dilts, auteur, formateur et consultant américain est aussi l’un des plus importants pionniers de la PNL.
Tout d’abord et cela a parfois tendance à être oublié, la PNL est née dans le domaine spécifique de la Psychothérapie. En effet, J.Grinder et R.Bandler ont modélisé, c’est-à-dire conçu un modèle permettant de comprendre comment des psychothérapeutes de renom, notamment M. Erickson et V. Safir exploraient le vécu subjectif et sensoriel de leurs clients et la manière dont ils intervenaient auprès de ces derniers. De ces minutieuses observations sont nées de nombreuses techniques de changement propres à la PNL.
Comme nous le disions précédemment, plus tard, R. Dilts a enrichi la PNL en formalisant le modèle dit des « niveaux logiques » (cf note ci-après). Cela va permettre d’accéder à une vue plus large et systémique de la problématique du sujet. De plus, il va réorganiser les techniques de la PNL en fonction du niveau logique à partir duquel elles interviennent.
NB : les niveaux logiques sont l’environnement, le comportement, les capacités, les croyances et valeurs, l’identité et la spiritualité (le sens que l’individu donne à sa vie). Notre cerveau hiérarchise ces niveaux et les prend en compte dans le processus d’apprentissage, de changement et de communication.
Au fil du temps, les champs d’application de la PNL vont s’étendre à d’autres domaines que celui de la psychothérapie, à savoir : le développement personnel ; le coaching ; la communication ; le management ; le sport ; la santé ; l’enseignement et la pédagogie et cela du fait que la PNL a modélisé de nombreuses stratégies de réussite dans ces différents domaines également. Un exemple : dans le domaine de l’enseignement, les PNListes vont mettre à jour les stratégies des personnes qui sont excellentes en orthographe et modéliser ces stratégies. Celles-ci pourront être apprises et appliquées par les élèves.
Quelles sont les sources de la PNL ?
Comme nous l’avons dit, l’originalité de la PNL est d’avoir associé et organisé en une méthode formant un ensemble coordonné des connaissances issues principalement de la Psychologie et de la Neurologie ainsi que d’autres disciplines :
La Psychologie : Freud et la psychanalyse ; Maslow et la théorie des besoins humains ; C.Rodgers et la congruence, l’empathie ; F.Perls et la Gestalt Therapy ; V.Satir et les Thérapie Familiales ; M.Erickson et ses modèles puissants, dont l’Hypnose Ericksonnienne ; E.Berne (Analyse Transactionnelle) et les états du moi ; Le mouvement du Potentiel humain ; L’école de Palo Alto
NB: Dès le départ, la PNL a largement fait appel à l’Hypnose Ericksonienne pour traiter les problèmes complexes. La PNL prend en compte que dans les zones qui échappent à notre conscience se déroulent d’importants phénomènes psychiques. Elle considère qu’il est possible de communiquer avec notre inconscient et de faire émerger à la conscience la compréhension qui résulte de ce travail. Comme en Hypnose Ericksonienne, l’inconscient est considéré en PNL comme un véritable réservoir de ressources.
La notion de parties : Comme la plupart des approches psychologiques y compris la psychanalyse, La PNL part de l’hypothèse que le psychisme humain est constitué de plusieurs parties qui correspondent à différentes facettes de notre personnalité et à différents états de notre personne (déjà l’Analyse Transactionnelle parlait d’états du moi). La particularité de la PNL est « de refuser de se référer à un schéma universel de ces états. Elle considère que la structuration personnelle dépend essentiellement de chaque individu et se référer à un découpage préalable viendrait déjà modifier l’expérience du sujet » (in Guide du Maître Praticien en PNL Louis Fèvre).
Nous créons nos propres systèmes en désignant en nous des parties en présence et cela nous donne des moyens pour susciter, entretenir ou bien atténuer ou supprimer des tensions en nous-même et avec autrui.
La Communication : les éléments empruntés aux théories de la communication (la démarche systémique de G. Baeteson, l’approche stratégique de V. Satir et aux thérapies comportementales.
La Neurologie : Les systèmes de perception ; Les systèmes de représentation ; Les ancrages
NB : « Depuis des années les neurologues nous apprennent la complexité, la plasticité, et les potentialités sous-exploitées de notre cerveau. Et le fait que chacun de nos apprentissages s’imprime biologiquement dans notre réseau neurologique. Les fondateurs de la PNL savaient que notre système nerveux connecte l’ensemble de notre physiologie au système neurologique. Nos mouvements, nos gestes, nos mimiques, notre respiration, le ton de notre voix sont reliés et forment avec nos pensées, nos sentiments et notre mémoire un système. C’est pourquoi, la PNL va solliciter la participation du corps tout entier. » (Louis Fèvre)
La Linguistique : N.Chomsky et les structures profondes et de surface ; A.Korzybski et la Sémantique Générale (la notion de carte du monde)
NB : En PNL, le praticien est particulièrement attentif à la manière dont la personne exprime son expérience subjective, à la structure de son langage car celle-ci reflète la structure de ses processus mentaux (pensées, croyances, représentations) qui ont un impact direct sur ses ressentis (sensations, émotions, sentiments) et sur ses comportements. Selon Chomsky, notre langage est « la grammaire de notre pensée ».
Les Mathématiques : La Cybernétique ; L’informatique ; Les notions de modèles et de feed-back
Les Apports divers : Kepner- Treggoe (techniques de résolution de problèmes) ; Méthode Coué ; Techniques de créativité ; Philosophies classiques et orientales
Les PNlistes ont aussi collecté et exploité par eux-mêmes de multiples observations.
Quelle est La vision de l’être humain et la philosophie de la PNL ?
Il existe en PNL un ensemble de présupposés qui sont des a priori positifs sur l’être humain et ses possibilités. Ils ne constituent pas une vérité absolue mais ils s’avèrent des hypothèses de départ particulièrement aidantes et constructives pour progresser. Ces présupposés sont communs à la PNL et à l’AT (Analyse Transactionnelle, une autre grande école provenant des USA). Ils sont les suivants :
« La carte n’est pas le territoire » : chaque individu possède sa propre représentation de la réalité. Cette représentation est appelée en PNL « la Carte du Monde ». Nous agissons en fonction de notre carte du monde et non de la réalité. Notre carte du monde s’enrichit à travers nos expériences. Il est important dans nos échanges avec les autres d’avoir conscience que chaque personne possède un « modèle du monde » qui lui est propre.
On ne peut pas ne pas communiquer : même le silence a une signification.
Tout comportement a une fonction positive : le comportement d’une personne est le meilleur choix qu’elle puisse faire au moment où elle le fait. La part d’elle-même qui génère ce comportement a une intention positive à la base, même si ce comportement la dérange ou dérange son entourage. Plus nous disposons de choix de comportements plus notre vie devient satisfaisante.
Chacun possède en lui les ressources pour effectuer les changements qu’il désire et atteindre ses objectifs. Il est possible d’apprendre à utiliser nos ressources de manière plus adéquate.
L’inconscient est un immense réservoir de ressources.
Nous faire comprendre dépend de notre manière de communiquer.
Les problèmes sont plus faciles à gérer quand on les fractionne.
Il n’y a pas d’échecs, il n’y a que des résultats : ce que l’on appelle échec relève davantage d’une mauvaise adaptation des ressources qu’un manque de ressources. Si l’on n’est pas satisfait du résultat, il est possible de revoir les actions qui y ont conduit.
Chaque personnalité possède plusieurs facettes ou parties : plus une personne en tient compte plus elle pourra satisfaire ses besoins et désirs.
Plus une personne assume la responsabilité de ses actes plus elle devient libre.
La méthode thérapeutique et les techniques d’intervention en PNL :
On peut classer les techniques d’intervention de la PNL en deux grandes catégories : les techniques d’amélioration et les techniques d’évolution :
Les techniques d’amélioration sont utilisées lorsque la visualisation de l’objectif (l’état désiré que la personne souhaite atteindre) est écologique (le praticien vérifie les conséquences de l’atteinte de l’objectif sur la personne et son contexte. Il s’assure du ressenti positif de cette dernière envers son objectif et que toutes les « parties » d’elle-même sont en accord pour le réaliser). On a recours aux techniques d’amélioration pour faciliter la réalisation de l’objectif en renforçant les capacités et les « stratégies » de la personne pour y parvenir. Ces techniques peuvent aussi être utilisées en complémentarité avec les techniques d’évolution.
Les techniques d’évolution sont utilisées lorsque la visualisation de l’objectif n’est pas écologique et que certaines parties freinent, du fait de leurs croyances, comportements et ressentis, l’avancée vers cet objectif pourtant désiré par la personne. « (Ces techniques) visent à lever les processus limitants qui empêchent une personne d’user naturellement de ses capacités pour atteindre ses buts. » Monique Esser, in La PNL en perspective, et permettent le passage d’un état actuel à un état désiré.
Bien que cela soit tentant, contrairement aux techniques d’amélioration, il est déconseillé d’ utiliser ces techniques d’évolution sans recourir à un praticien certifié.
En général, La personne consulte un Praticien en PNL pour lui demander de l’aide afin d’atteindre l’état désiré qu’elle souhaite. Ce à quoi elle n’est pas parvenue bien qu’ayant mis en œuvre toutes ses capacités conscientes.
Le praticien explore avec la personne « l’état présent » de cette dernière. Un ou des objectif(s) de travail réalisable(s) est ou sont défini(s) et les techniques de PNL seront adaptées pour favoriser la progression de la personne vers son état désiré et son ou ses but(s).
Le praticien utilise une méthode d’écoute active avec la reformulation et une grille de questionnement issue de la pratique du thérapeute M. Erickson. Cette méthode vise à aider la personne à clarifier ce qu’elle vit et à mieux prendre conscience de ses ressentis, besoins, valeurs (ce qui est important pour elle), souhaits. Au cours des séances, cet échange va lui permettre de prendre du recul par rapport à son problème, de faire émerger et de mobiliser de nouvelles ressources intérieures pour accéder peu à peu à une représentation différente et plus confortable de la réalité, le plus souvent en combinant des techniques d’amélioration et d’évolution. Ses ressentis s’en trouvent transformés et améliorés.
Les techniques de la PNL visent à :
- faire évoluer les représentations mentales qui posent difficulté et créent des ressentis (sensations, émotions, sentiments) désagréables ou des comportements inappropriés.
- faire accéder la personne à de nouvelles ressources intérieures qu’elle possède mais ne parvient pas à mobiliser.
- apprendre de nouvelles « stratégies » ou manières de faire (par exemple en modélisant des personnes qui maîtrisent certains savoirs faire tout en restant fidèle à elle-même.
- assouplir et améliorer ses comportements, gérer ses conflits intérieurs ou avec les autres (techniques de négociation, jeu de rôles).
- assouplir ses croyances et comportements limitants.
- faire la place à d’autres parties de soi et les développer pour accéder à de nouvelles ressources et possibilités. En d’autres termes élargir sa « carte du monde » et se donner ainsi plus de choix.
Tout ceci contribue à la transformation et l’amélioration et des ressentis, comme expliqué précédemment.
NB: Au cours de ce processus, grâce à certaines techniques d’évolution, il est possible d’être amené à revenir sur des situations passées en lien avec le problème présent, afin d’atténuer les blessures émotionnelles qui impactent encore la vie de la personne. Il n’est certes pas possible de changer ce que l’on a vécu mais il est possible de porter un regard différent sur les événements passés qui nous ont affectés et ainsi de trouver en soi-même un apaisement pour être plus à l’aise aujourd’hui et se projeter plus positivement dans l’avenir.
L’intention finale de l’accompagnement en PNL est de soutenir la personne à rester active vis-à-vis de ses propres objectifs, à mobiliser les ressources nécessaires pour les atteindre, à développer sa flexibilité et son autonomie, à amener plus de compréhension et de respect mutuel, à augmenter l’estime de soi afin de trouver plus de satisfaction dans la vie.
Dans le cadre d’un accueil inconditionnel (sans jugement), le praticien veille à respecter le rythme, les valeurs et ce que la personne souhaite aujourd’hui pour elle-même, dans le respect d’autrui.
Une séance individuelle en PNL dure en général 1H00 à 1H30.
Les interventions peuvent aussi concerner un groupe.
Par ailleurs, il est important de noter que, comme dans toute intervention dans le domaine de la psychologie humaine, le praticien en PNL a obligation de moyens mais pas de résultats. En effet, ceux-ci dépendent aussi et heureusement de la personne ou du groupe et de leur implication dans le processus d’évolution.